Política de Privacidad de Mr Burger

Fecha de entrada en vigencia: 6 de agosto de 2025

Esta Política de Privacidad explica cómo Mr Burger recopila, utiliza, protege y comparte la información personal de los usuarios que descargan, instalan o utilizan nuestra aplicación móvil de domicilios de comida rápida.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información personal: nombre completo, número de teléfono, dirección de entrega, correo electrónico, método de pago (solo de forma encriptada a través de terceros).
• Información de ubicación: si das tu consentimiento, usaremos tu ubicación para facilitar entregas más precisas.
• Datos de uso: interacción con la app, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos, idioma y zona horaria.
• Cookies y tecnologías similares: podemos usar cookies o tecnologías equivalentes para mejorar la experiencia del usuario y realizar análisis internos.

2. Cómo utilizamos tu información

La información recopilada se usa para:

• Procesar, gestionar y entregar pedidos de comida.
• Enviar confirmaciones, actualizaciones de estado y notificaciones push relacionadas con tu pedido.
• Brindar soporte al cliente y responder consultas.
• Mejorar el rendimiento, usabilidad y seguridad de la app.
• Ofrecer contenido personalizado, promociones y recomendaciones (previo consentimiento).
• Cumplir con obligaciones legales o contractuales.

3. Consentimiento

Al instalar y usar Mr Burger, das tu consentimiento para la recopilación y tratamiento de tu información conforme a esta Política. En cualquier momento puedes retirar tu consentimiento desinstalando la aplicación o solicitando la eliminación de tus datos.

4. Servicios de terceros

Podemos usar servicios de terceros que pueden recopilar información para identificarte:

• Google Firebase (para autenticación, análisis y notificaciones).
• Google Analytics (para entender el comportamiento del usuario).
• Pasarelas de pago seguras (como PayU, MercadoPago, Stripe o similares).

Estos servicios cumplen con sus propias políticas de privacidad, disponibles en sus respectivos sitios web.

5. Retención de datos

Retendremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención mayor.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información contra el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o modificación. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Derechos del usuario

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales almacenados.
• Rectificar o actualizar tu información.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos personales.
• Revocar el consentimiento para el uso de tus datos.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en jucap27@gmail.com.

8. Privacidad de menores

Nuestra app no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información de niños. Si crees que un menor ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio importante a través de la app o por correo electrónico.

10. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puedes escribirnos a:

Mr Burger
Email: jucap27@gmail.com
Colombia